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IBM上游水货商访谈实录

了更加方便大家的阅读,本文将采访者与经销商的对话以字体进行区分。

    笔者:这是一个难得的机会,这次采访的主旨非常的明确!IBM最新IWS政策公布了已经5天了,希望透过您了解一下现在IBM水货市场的情况?以及作为一个水货的经销商你们下一步的动向是什么!请恕我直言现在广大消费者以及媒体都认为,IBM IWS的新政策一出,你们关门基本上就是时间问题了!

    水货商:没有那么严重吧?哈哈,影响肯定是有很大影响,但也不会象你说的那样,我们就要关门了!

    笔者:您很乐观啊!那您觉得没有物品报关凭证和个人出入境签证水货如何能得到“蓝快”的保修呢?

    水货商:照现在的情况来看,IBM水货笔记本的保修是有很大的问题,基本上可以说不可能了!

    笔者:您能正面回答我吗?您说不严重,可是假设你仓库里现在有几十台或者上百台没有“蓝快”保修的IBM水货笔记本,你怎么去卖啊?我个人有两个猜测结论:结论一是根本对消费者说这台机器有保修!当然那是说谎!结论二,我知道,其实票据证明这类东西是可以造假的!比如今年年初IBM已经对国际联保的保修问题上制定了一些要求,要求消费者每次保修时在“蓝快”当场出示正规发票,不过有实力的JS同样可以通过一些途径获得正式发票的给客户,而另外的一些经销商提供假的境外发票给消费者,那么这次我们是否可以看到假的出入境证明文件和完税凭证呢?

    水货商:哦!在这个问题上你可千万不要想岔了,伪造发票当然在圈子里也有,但我们一直以来给客户的发票都是正规的香港发票,至于伪造出入境证明文件和完税凭证那根本不可能,因为伪造海关文件可是非常大的刑事罪行,我们当然不会蠢的去直接犯法!伪造文件,我们想都没有想过!除非一些小零售商,从其他渠道进来的翻新机或者其他机器,根本没有从正规的水货渠道走货,才有可能会伪造票据。

    笔者:那您的“不严重”是什么意思?

    水货商:这个嘛,你肯定也知道,水货其实受多方面的影响都是很大的!所以方方面面的问题当然包括保修的问题我们也是经常遇到!11月底IBM的新政策决定IBM笔记本的保修政策确实会对我们造成影响,但是我们并不觉得很惊讶!厂商方面的制度其实完全是“天要下雨,娘要嫁人”,是根本左右不了的!即使出现保修困难,我们也有自己的一套解决方案!

    笔者:您能仔细的谈一下吗?

    水货商:其实也不难理解,大家都知道IBM水货主要来源于香港台湾以及其他境外地区。对于经销商来讲渠道是比较重要的,所以也就有上游和下游经销商之说了,当然我们就属于上游经销商,我们有非常固定的渠道可以得到稳定的货源,当然我们的渠道也可以使我们为IBM水货提供保修,我们可以将本子统一送到香港维修,而不是通过国内的“蓝快”维修。
笔者:原来是这样!是啊!这样就可以绕过“蓝快”不保修的障碍了。不过,水货送到香港维修无疑会增加成本,也是个问题啊!

    水货商:当然,不过我们通过做了很长时间的渠道还是可以克服和消化其中的影响!要找到一个盈利点是很不容易的。

    笔者:盈利点?

    水货商:是啊!盈利点是很重要的。打个比方2000年以前,我们不知道手机的短信息是什么东西,2000年中国移动推出短信息业务,2002仅短信一项业务就为移动通信带来数百亿的净盈利。面对熟悉的渠道,我们当然也不会轻言放弃!

    笔者:通过你的介绍我们知道上游水货商可能对IBM IWS的新政策还有一定的应对手段和措施,您能再谈一下IWS的政策对中游或者下游的经销商有什么影响吗?

    水货商:我觉得对他们的影响真的是蛮大的,弄不好真的就象你说的那样!等着关门了!当然我指的是那些比较下层的经销商。他们没有自己的渠道,只是单纯的拿货挣差价,他们关门是必然的。不过,针对中游的经销商也许还真是“塞翁失马,焉知非福”!

    笔者:您的意思是......

    水货商:我们公司在广州、北京、上海、深圳、厦门、福州、郑州、成都、西安等等全国很多城市都有固定的办事处分公司,来统筹各地的销售维修情况。当然,各个地区也有一些独立的经销商向我们要货,原来IBM笔记本不存在保修的问题时,大家之间的关系非常的单纯“一手交钱,一手交货”。现在,保修的问题出现了,我们之间的合作势必就会更进一步,一种原本松散的关系现在加强了,我们公司又增加了很多像我们血管一样的兄弟公司。这其实是一种前进。因为他要依靠我们维修渠道,我们反过来也可以增加销量。这是一点,另外还有一些非常有背景的地区代理很可能会拓展自己的水货渠道,建立自己的维修体系。比如,北京或东北地区某个水货商很有背景,实力也非常雄厚,可能原来他是我们公司最大的客户,现在人家有可能另起炉灶,到深圳或珠海甚至广州开分公司,建立自己的基地,建立自己的水货渠道,和配套的维修渠道。这些都是必然的结果!这也是针对IBM的应对计策!

    IWS公布新政策这几天,在地域上水货比较优势的地区如广东,市场反映并没有那么的剧烈!在一些水货地域优势比较小的地区,如东北.华北.西北等地区受影响的程度就比较大了。当然,一切才刚刚开始,很多东西没有定论!

    笔者:这么说,IWS新政策反过来对你们有利!那么在面对消费者的时候你们还有什么具体策略吗?有什么细节吗?

    水货商:我不是这个意思,还是那句话:IBM IWS新政策肯定会对我们造成损失和影响,但是肯定不会象外面传的那样,今天全球联保政策一出,明天我们就关门!我个人认为无论是过去和现在我们公司对消费者还是非常诚恳的,也就是说对消费者说实话,这香港水货本子中国大陆的“蓝快”不提供保修服务,一是IBM笔记本电脑产品质量比较好,轻易不会出什么问题!一旦出现问题,简单的换件我们公司可以提供维修,如果例如液晶屏或者主板等有问题,我们需要拿到香港IBM维修机构维修,实话实说我想消费者是可以理解的。另外价格上在IBM IWS新政策出台后在原来优惠的基础上,可以在再优惠一些来吸引消费者,毕竟行货和水货之间的差价还是非常大的。

    笔者:您能在谈一下对IWS新政策的直观看法吗?

    水货商:经销商这边我刚才说了不少,现在我想着重谈一下对消费者的影响!这是一个毁誉参半的政策!我个人这样认为,在中国水货市场针对IBM笔记本交易是非常活跃的,也就是说有非常多的朋友买了水货IBM笔记本电脑,IWS这样的政策一出,完全是对消费者釜底抽薪!我认为最不能忍受的是IBM用今天的制度去管制昨天的消费者!非常的荒谬和没有道理!其他的不说,这样对消费者来说本质是一种伤害,是一种抛弃,消费者选择的是IBM的产品,即使是水货也是IBM THINKPAD的用户,这次我想IBM此举真的是伤了很多人的心,IBM辜负了他们!



笔者;还有一个问题就是消费者在出示了有效购机发票,出入境证明文件(护照或签证),报关单(完税凭证)3种证明材料后,IWS规定每次维修还是会收取一定的费用,该费用用于支付IWS服务管理和维修备件的进口税/ VAT,这主要是基于什么!

    水货商:你指的是每次800人民币服务费的问题,维修备件的进口税/ VAT主要是指IBM规定产品要求更换的配件需来自实际产品购机地。所以消费者要补一些关税和产品运费一类的费用。其实本质上,800元根本也不是根据这个原因收取的。

    笔者:为什么您会这么认为呢?那是因为什么IBM要收取800元服务费呢?

    水货商;因为800元服务费在国外即使出现和我国相同的情况都是没有过的事情,也就是说800人民币服务费是IBM在中国创造的先例,是专为中国而设的,目的是什么?你肯定也知道,我也知道,大家心里都明白,IBM就是在给非认可渠道销售的IBM笔记本保修设置人为的障碍!就是不让你买水货!

     笔者:那您觉得IWS的新政策能持续下去吗?会有什么变数吗?

    水货商:这个不好说!我觉得IBM的IWS新政策一定会使很多人怨声载道,不过新政策对国家有利,对正规行货渠道有利,相信还是可以执行下去的!最好的情况是IBM对IWS进行有限度的调整,将对已经购买水货的消费者的影响减到最低。

    笔者:非常感谢!我今天了解了很多!我最后有一个问题请教您,这个问题其实和我们谈论的由IBM IWS衍生的问题没有什么关系!我想知道就您这么多年IBM笔记本渠道的经验开来,水货和行货之间的差价到底是有什么造成的?就是关税和国家税收的问题吗!

    水货商:哦!很多人问过我这个问题,其实回答起来也很简单,当然不是关税差价那么简单,具体的细节数字我不想具体解释,还是来打个比方希望你了解,我们假设现在有一个行货IBM笔记本买135-140元人民币,我们这里水货可能买90-95人民币,行货除去17%增值税和其他税收可能会到115元的价格,即使是这样也还是会比水货贵20元。就是这个意思,那么你想象14000元的笔记本电脑,28000元的电脑呢!不算税收,还是存在2000元到4000元的差价啊!当然这些差价也支持了水货可以生存到今天!

    笔者:我要再次感谢您!谢谢您接受我们的访问,最后,我想效仿一下中央电视台《实话实说》节目的一个特点,就是在对话的最后,请您再说一句现在您最想说的话!

    水货商:呵呵!好吧!这个......大家知道吗?今天是11月1日,如果哪个朋友想买一台行货的IBM笔记本电脑,我可以告诉他,今天市场行货IBM THINKPAD T系列T40 76C的底价也就是说商家最低能给你的价格差不多是21500元,行货IBM THINKPAD X系列X31 B3C的价格可能是到13500元或者再稍微少一点。如果你买水货的话,我们T40 76C的同级产品可以16000元就给到你,X31 B3C我们可以11000元就给到你。噢!我当然不是在SALE,我的意思是只要行货和水货的差价存在一天,水货就有自己生存的理由和空间,就不会消失!
笔者;还有一个问题就是消费者在出示了有效购机发票,出入境证明文件(护照或签证),报关单(完税凭证)3种证明材料后,IWS规定每次维修还是会收取一定的费用,该费用用于支付IWS服务管理和维修备件的进口税/ VAT,这主要是基于什么!

    水货商:你指的是每次800人民币服务费的问题,维修备件的进口税/ VAT主要是指IBM规定产品要求更换的配件需来自实际产品购机地。所以消费者要补一些关税和产品运费一类的费用。其实本质上,800元根本也不是根据这个原因收取的。

    笔者:为什么您会这么认为呢?那是因为什么IBM要收取800元服务费呢?

    水货商;因为800元服务费在国外即使出现和我国相同的情况都是没有过的事情,也就是说800人民币服务费是IBM在中国创造的先例,是专为中国而设的,目的是什么?你肯定也知道,我也知道,大家心里都明白,IBM就是在给非认可渠道销售的IBM笔记本保修设置人为的障碍!就是不让你买水货!

     笔者:那您觉得IWS的新政策能持续下去吗?会有什么变数吗?

    水货商:这个不好说!我觉得IBM的IWS新政策一定会使很多人怨声载道,不过新政策对国家有利,对正规行货渠道有利,相信还是可以执行下去的!最好的情况是IBM对IWS进行有限度的调整,将对已经购买水货的消费者的影响减到最低。

    笔者:非常感谢!我今天了解了很多!我最后有一个问题请教您,这个问题其实和我们谈论的由IBM IWS衍生的问题没有什么关系!我想知道就您这么多年IBM笔记本渠道的经验开来,水货和行货之间的差价到底是有什么造成的?就是关税和国家税收的问题吗!

    水货商:哦!很多人问过我这个问题,其实回答起来也很简单,当然不是关税差价那么简单,具体的细节数字我不想具体解释,还是来打个比方希望你了解,我们假设现在有一个行货IBM笔记本买135-140元人民币,我们这里水货可能买90-95人民币,行货除去17%增值税和其他税收可能会到115元的价格,即使是这样也还是会比水货贵20元。就是这个意思,那么你想象14000元的笔记本电脑,28000元的电脑呢!不算税收,还是存在2000元到4000元的差价啊!当然这些差价也支持了水货可以生存到今天!

    笔者:我要再次感谢您!谢谢您接受我们的访问,最后,我想效仿一下中央电视台《实话实说》节目的一个特点,就是在对话的最后,请您再说一句现在您最想说的话!

    水货商:呵呵!好吧!这个......大家知道吗?今天是11月1日,如果哪个朋友想买一台行货的IBM笔记本电脑,我可以告诉他,今天市场行货IBM THINKPAD T系列T40 76C的底价也就是说商家最低能给你的价格差不多是21500元,行货IBM THINKPAD X系列X31 B3C的价格可能是到13500元或者再稍微少一点。如果你买水货的话,我们T40 76C的同级产品可以16000元就给到你,X31 B3C我们可以11000元就给到你。噢!我当然不是在SALE,我的意思是只要行货和水货的差价存在一天,水货就有自己生存的理由和空间,就不会消失!

笔者;还有一个问题就是消费者在出示了有效购机发票,出入境证明文件(护照或签证),报关单(完税凭证)3种证明材料后,IWS规定每次维修还是会收取一定的费用,该费用用于支付IWS服务管理和维修备件的进口税/ VAT,这主要是基于什么!

    水货商:你指的是每次800人民币服务费的问题,维修备件的进口税/ VAT主要是指IBM规定产品要求更换的配件需来自实际产品购机地。所以消费者要补一些关税和产品运费一类的费用。其实本质上,800元根本也不是根据这个原因收取的。

    笔者:为什么您会这么认为呢?那是因为什么IBM要收取800元服务费呢?

    水货商;因为800元服务费在国外即使出现和我国相同的情况都是没有过的事情,也就是说800人民币服务费是IBM在中国创造的先例,是专为中国而设的,目的是什么?你肯定也知道,我也知道,大家心里都明白,IBM就是在给非认可渠道销售的IBM笔记本保修设置人为的障碍!就是不让你买水货!

     笔者:那您觉得IWS的新政策能持续下去吗?会有什么变数吗?

    水货商:这个不好说!我觉得IBM的IWS新政策一定会使很多人怨声载道,不过新政策对国家有利,对正规行货渠道有利,相信还是可以执行下去的!最好的情况是IBM对IWS进行有限度的调整,将对已经购买水货的消费者的影响减到最低。

    笔者:非常感谢!我今天了解了很多!我最后有一个问题请教您,这个问题其实和我们谈论的由IBM IWS衍生的问题没有什么关系!我想知道就您这么多年IBM笔记本渠道的经验开来,水货和行货之间的差价到底是有什么造成的?就是关税和国家税收的问题吗!

    水货商:哦!很多人问过我这个问题,其实回答起来也很简单,当然不是关税差价那么简单,具体的细节数字我不想具体解释,还是来打个比方希望你了解,我们假设现在有一个行货IBM笔记本买135-140元人民币,我们这里水货可能买90-95人民币,行货除去17%增值税和其他税收可能会到115元的价格,即使是这样也还是会比水货贵20元。就是这个意思,那么你想象14000元的笔记本电脑,28000元的电脑呢!不算税收,还是存在2000元到4000元的差价啊!当然这些差价也支持了水货可以生存到今天!

    笔者:我要再次感谢您!谢谢您接受我们的访问,最后,我想效仿一下中央电视台《实话实说》节目的一个特点,就是在对话的最后,请您再说一句现在您最想说的话!

    水货商:呵呵!好吧!这个......大家知道吗?今天是11月1日,如果哪个朋友想买一台行货的IBM笔记本电脑,我可以告诉他,今天市场行货IBM THINKPAD T系列T40 76C的底价也就是说商家最低能给你的价格差不多是21500元,行货IBM THINKPAD X系列X31 B3C的价格可能是到13500元或者再稍微少一点。如果你买水货的话,我们T40 76C的同级产品可以16000元就给到你,X31 B3C我们可以11000元就给到你。噢!我当然不是在SALE,我的意思是只要行货和水货的差价存在一天,水货就有自己生存的理由和空间,就不会消失!



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我用的就是水的IBM T40,感觉很好,而且是在正规的商店买的,商店给保修。
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请问老板,咱们属于哪个层次的水货经销商啊?
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