zuoan

我也经常在中关村买东西，主要是给单位买。我们有几个固定的供货商。我最看重的是服务的质量和态度，有时候甚至更看重态度。有句话说：没有100%满意的产品，只有100%满意的态度。我觉得LW应该重视。另外对于消费者，我觉得和商家的关系也要把握好，如果关系太好了，像哥们儿一样，反而的不到好的服务，当然如果真把自己当成了上帝，也是有问题的。

marmothl

原帖由 lazymouse 于 2006-9-10 10:04 发表
最近才知道这个论坛，也是最近才知道这个卖家。不过从老板的一些贴子上明显看出来：我就是这样，你爱买不买。说实话，也真的是这样，你爱买不买。大家在买东西的时候关注价格，但不是唯一关注的。我看了一段时间的 ...

觉得购物的感觉很重要，如果花了钱反而受气，那还倒不如不交易
有时宁可多花一点钱在服务态度好的商家买、
如果这种事情出在我身上，我不会有第二次踏进店门了。
所以如果lw想把hl做成老店，就要在服务上多下功夫了

leo_lance

偶在lw这里买过本了, 6楼也去过几次, lz说的确实是个问题, 偶也有一些感受了; 不过, lw本人给人感觉还是不错的, 点到为止

ringring419

虽然没有在这里买本本，但是一直还是很喜欢鸿利的~~~
觉得还是很不错的~~~

flywood

这里却是不错
，不是么？？？？

rimactor

原帖由 lazymouse 于 2006-9-10 10:17 发表
其实我也有很多做这方面的朋友，我知道什么是无厘头，什么是耍派的。真的是一种超级牛的感觉。而且当时我的本不过是带了个底座，那个伙计看也没看就来句：就这古老的笔记本还买什么好包。我就在想，就算是很古老的 ...

lz如果这么想，估计能好受些。如果给你推荐好包的话，你就得多花银子。而不给你推荐好包的话，客观上讲是给你节省银子。
这个伙计应该说没有做多长时间生意的。老做生意的，就会告诉你，哎呀呀，你这bb好经典啊，经典的bb自然得最昂贵的包包配啦，来个两万八的吧。然后你就说不定一时高兴就买回家了，结果怎么样呢？肯定是到网上来抱怨，靠，JS一个。

navelfish

鸿利这里总体还可以，北京有几家也挺大，更是受不了，nb的一塌糊涂，不信，楼主可以上网查查，然后亲自到那些店体验一把！我反正已经“考查”完毕。我或者我朋友买本绝对会到老吴这里，在没有发现更好的之前。不过，鸿利也应该重视这个问题，有时候打电话的时候 感觉是有点儿冷冰冰的，呵呵，有者改之，无者加勉。

dv2d4admin

原帖由 lazymouse 于 2006-9-10 10:04 发表
最近才知道这个论坛，也是最近才知道这个卖家。不过从老板的一些贴子上明显看出来：我就是这样，你爱买不买。说实话，也真的是这样，你爱买不买。大家在买东西的时候关注价格，但不是唯一关注的。我看了一段时间的 ...

有时候忙乱+伙计跟客户说话的时候往往以朋友+哥们的语气同客户说话,但是要以刻板的买家,卖家的口味进行交流似乎也不是很好!

可能有些误会

导致楼主有求我卖东西给你的如此感受

本人深感遗憾 !

同时对伙计说那句:就这古老的笔记本还买什么好包。这句话道歉,并解释下:这句话楼主不爱听不喜欢听,作为卖家卖东西当然是最终目的了,伙计可能当时没有看清你是什么机器,然后就不推荐给你好包,应该也是不经意的善意提醒.....不管怎么解释,因为这句话已经深深的伤害了你,所以解释也没用,所以这句话确实不该说!

最后还要谢过楼主,如此提醒不知道会挽回多少客户!

假如

老吴不错，其他的就不好说了－ －

yuan7855

店里个别人的个别现象还是值得LW以及HL的员工们关注的。