晓寒深处，与君试解望乡意"ThinkPad

柏冰YJ

晓寒深处，与君试解望乡意"ThinkPad

【引】

在光荣与梦想中，THINKPAD走过了它的十年。在期待和欣慰中，忠实如我们的用户将它从一种辉煌推向了一种象征。战康柏、斗群雄，名将功成烈火中。2002，十年庆典的香槟开启，本质上依旧是一个工业产品的THINKPAD，迎来了举世瞩目的成功。

【晚日金陵岸草平，落霞明，水无情。六代繁华，暗逐逝波声】

一切关于它成功故事的阐述，在这里似乎都是多余的。10年间的1500万台，早已承载着那份光荣与梦想走入了楼台广厦，万户千家。据称，THINKPAD的业务自身独立出来，便可名列世界五百强之一。我无暇去考证这以及“在中小企业笔记本电脑市场中拥有55%的市场占有率”的著名数据，但我永远不会忘记某次外出开会，五湖四海的人们各自捧出那黑色的THINKPAD的景象。烤漆的长桌光可鉴人，头顶的灯光如银泄地，领带的柔和光芒、金笔的闪耀生辉，乃至小姐的如花笑妍，却都不及那一团团黯淡的黑色。在那样的压抑气氛中，这古朴、经典的黑色和造型，俨然便是对一切“专业”和“富贵”的蔑视。拙笔无花，描述不出现场的感受，但THINKPAD的“高贵”，正来自于它的浑然天成、不施雕琢。雕琢之美，无论是金属色泽的炫目，还是彩灯闪耀的绚丽，在厅堂之上总有相见形绌的时候，唯闲庭信步的气质，我自岿然不动的感觉，才是真正的贵族。

类似的经历想必每时每刻都在重复。记得多年前用NOKIA 6110之时，也曾有类似的遭遇：陪某著名网络精英及外国富商拜会某政府高官的，四人席间掏出手机，都是紫色基调的变色龙，相视一笑，颇有所得。但时过境迁，NOKIA已经不再执著，继续去按照它的梦想追求所谓的竞争优势，走科技发展和时尚需求并重的不归之路了。而IBM，似乎还在与我们一起。

但THINKPAD的漫漫征途，其实并没有路标，指引它走向成功的方向。

我总在梦中自问，出身于名门望族，是一脉传承的幸运，还是身不由己的悲哀。君不见，自古英雄多磨难，纨绔子弟少伟男，君不见，将相府中唯桎梏，才俊气自山岭出？背负着IBM的英名，和那历史悠久的THINK印记，念着我思故我在的口号走来，“实用属性、心理认同、文化个性”的三大标准让我们心爱的PAD走得并不轻松。

【思悠鲜衣薄，计付霜途小。叹难偶，春过了！琵琶流怨，都入相思调】

科技是笔记本的第一生产力。但实用属性的广阔内涵，又岂是先进科技本身所能实现。有一分气力在技术，就有十分气力在应用和包装，否则一个小小的键盘灯何德何能占据宝贵的广告版面？有一分功力在开发，就有十分功力在选择市场的方向，苍茫四顾，何处是唐宫汉阙？南辕北辙，健马只能更快的奔向死亡。由此而来，一分气力在技术攻坚，还有十分气力为了确保安全要抛洒在装备一代、研发一代、预研一代的漫长链条之上……

正如短道速滑中的领滑人，市场的领先者要做的太多。曾经的IBM PC满载先行者的成功和赞誉，却成了不能承受之重的悲剧。THINKPAD的价格居高不下，THINKAPD的利润却总是如此难看，这是因为IBM巨兽病的遗传？还是为了保住市场领导者的尊严，而消耗的青春？曾经有人和过那首著名的《相信未来》：“五月的北风席卷了梦的街道，残破的誓言盖满了岁月的尘埃，在故纸中捡出一页，挤些血写下：相信未来。”科技产品的市场又何尝不是如此，日益短暂的产品生命和日益稀薄的平均利润相互挤压，高性能、高质量、高性价比，可用性、可靠性、可服务性，当贵族肩负了太多保家卫国的现实重担，他还有多少心思来维护自己的独特尊严？

诚然，模块化技术、柔性生产和大规模制造降低了单一机器的制造成本，但层出不穷的标准之争、眼花缭乱的前沿科技却在进一步的折磨着企业最脆弱的利润神经。THINKPAD自XTRA之分之后，就不得不让触角更加敏感，更加关注其所分别代表的细分市场。纵然有九成模块复用，纵然设计理念一脉相通，但想让如今的市场策略达到预期的效果，就不得不花大力气钻进细分市场之中，具有其所需要的又带有IBM鲜明特色的“实用属性”。而这，又谈何容易？

【陇首云飞，江边日晚，烟波满目凭阑久。立望千里清秋，忍凝眸】

不要以为高贵骑士的神话中充斥着浪漫主义的色彩。你我独坐窗前望清秋千里，轻轻的抚摸它“钛材质”的外壳，感受自己的伟大构想通过它轻巧的键盘成为现实的时刻是美妙的；可在十年如一日的革命岁月里，它自己能否找到属于自己的激情？

第二大要素的心理认同，却又偏偏建立在激情的基础上。我们喜欢它始终如一的高贵血统，却又不允许它一成不变固步自封，也许IBM自称的“严谨与激情的完美融合”正是我们所追求的目标吧。以此看去，手写屏幕的技术落后吗？外拉折叠键盘的设计失败吗？I系列的质量真的如此不可救药吗？但就在不经意之间，这一切都因为不被认同而成为THINKPAD夺目光芒下不可抹去的污点。曲高而合者寡已非当今文化的主流，然而不变的，是对卓越的产品投以更加“卓越”的目光。我依然记得一位无比忠诚的老用户朋友见到I系列的时候的表情。“重过阊门万事非，同来何事不同归？梧桐半死清霜后，头白鸳鸯失伴飞”，贺铸最让我赏识的千古悲情绝句，也许真的可以用作形容他与IBM自此的诀别。爱之深，恨之切，当他觉得IBM作了一点他不能接受的哪怕很小改动的时候，他便已然有“同来何事不同归”之感。他的梦已经破碎。

极端的例子背后，是更多现实的艰难。背负着的是所有如你我一样的老用户的各自不同的期待，面对着是激烈抢夺新用户乃至下一代的血战，THINKPAD难免顾此失彼，怎保左右逢源？还记得键盘基底软硬的争论吗，面对此类的争执，THINKPAD确实难以轻装上阵。何况，心理认同是我们忠实的原因，是IBM的骄傲，但深刻的心理认同，也是悲剧的种子。没有麦当劳的鸡腿汉堡的时候我可以吃麦香鸡，还没有的话，巨无霸又何妨呢？手机没电的时候，抓起别人的手机换了卡用上几天也没有什么不自在。但回到我钟爱的THINKPAD之上，我扪心自问，我能放弃T系列而怀抱着A系列的塑料外壳吗？我能接受其实并无多大区别而仅仅是心理感受不同的R系列吗？X的人，又怎样看待我2.6KG的沉重体重，A的人，又如何容忍我的低劣性能？此类的话题经久不衰，让我相信我不是唯一这样的人。已经高处不胜寒的心理认同感，几乎就是一种依赖，挑剔的目光之下，哪怕是小小的一个变化，都是我们失落的源泉，更是THINKPAD灾难的源泉。

【旧香残粉似当初，人情恨不如。少时犹为数行书，日来书更疏】

历尽上述的艰辛，THINKPAD最终往往会凭借自己的品质和声誉满载而归。或许它会和你我抱回崭新的笔记本一样激动，但激动不等于成功。

第三大要素的“文化个性”被营销宝典奉作治国齐家平天下的不二秘宝，也许也是THINKPAD的立业之本、市场之基、力量之源。而Thinkpad面临的尴尬正是，如果有一天它失去了他的个性气质，它是什么？凭借它的技术优势它还是会如日中天的笔记本品牌，但它是否还应该是我们征文的话题？

然而THINKPAD的个性究竟是什么？是卓越的品质？是领先的技术？是十年庆典之时林菁华所谈到的“市场导向，用户至上？”还是贯穿每代机型的“与时俱进”的进取风格？西方曾有人学习并引申三个代表为：“始终代表用户的根本利益，代表先进市场文化和社会理念的前进方向，代表科学技术的时代潮流”。乍听之下似乎这正是THINKPAD为我喜爱的原因所在，然而，这一切又何尝不是每一家企业所始终不渝、每一个MBA所耳熟能详的呢？难道，我所崇拜的这个寂寞高手，只有一副美丽的皮囊？难道那黑色的外壳和红色的点就是它唯一的个性？

时代在变。THINKPAD应运而生之际，也许只需要同康柏等巨头角力，但时至今日，市场逼迫它那“与时俱进”的脚步不得不迈得越来越快。从“移动计算出租车”的开始到XTRA MAX的取而代之，一切都发生在短短的一年内。挂挡打灯松手刹，轻抬离合把油加，短短的1年内的两次巨变，虽然有着深刻的时代背景和透露出决然天地的高手气概，但还是让我们不得不担心，移动计算的出租车起步了吗？THINKPAD的车呢？ 转看同样曾经号称“依仗将近150年公司历史的深厚沉积，作最有内涵的科技产品”的NOKIA，却已经因为市场竞争的激烈而在实际上放弃了他的产品线文化，转而宣称“要适应多元化的时代”，集中全力而为生计奔波。商场日益更似战场，具体产品的生命周期已经缩短到了极限，个性能促进销售，但对于消费类产品，文化，是不是一种奢望呢？

确实担心THINKPAD的文化。IBM已经走向扁平化、平民化，THINKPAD呢？当早晚有一天它加上了Windows键，当它不知道什么时候又切掉了哪个角，当它开发出一种新的廉价“新技术”材质作外壳的时候，不知道我们是否还一如既往的认同它。或许，也有很多人心中守住的是同我一样的底线：“在外人的眼里，IBM这三个字母本身，往往使人在脑海里浮现出某种男性的形象：人过中年、微微发福、衣着考究，始终带着令人放心的微笑，眼光中透着一点高深莫测。在IBM看来，THINKPAD和其他产品一样首先是“IBM的产品”，然后才是一款笔记本电脑。”

到此小结，三大要素齐备的THINKPAD依旧是它当之无愧的市场领袖，井底之我的杞人忧天也许并没有意义。只需要明确，什么是THINKPAD的核心竞争力。领先技术？稳定品质？市场导向？成熟策略？抑或是高贵气质？独特文化？恐怕答案只在每个人心中，我只知道：这一切都来之不易，守之尤难。

【为米折腰，因酒弃家，口体交相累。归去来，长亭待君归】

既要昂起高贵的头，又要用利润维护生存的自由。消费类产品的气质化确实有太多的痛苦，所以才有很多的品牌放下那高贵的形象、离开了这美丽舞台，所以才有很多全套照搬的OEM策略者，除了市场的搏杀，再无其他的牵挂。



十年心路漫漫，其实对它的全部执着，都维系在一种精神之上。真正的THINKPAD爱好者中，在感受它的独特风格带来的两相愉悦之外，又有谁是贪恋了它名声的高贵，眷顾它那一点点“贵金属粉”的档次不同？作为用户，我更不想把它宣扬的崇高和伟大，把它写作登峰造极的时代楷模。其实放眼海外，更多的IBM用户仅仅是选择了它的质量、设计和造型，除了IBM自己的宣传，少有我们耳熟能详的“高贵品质”，“卓尔不群”之语。当我的美国同事在一年内买了他的第三台THINKPAD之后我以为找到了同类去和他交流THINKPAD的“光荣与梦想”，他诧异的眼神让我感到无比的凄凉。也许是吧，让我们在THINKPA偶尔死机的时候去浏览IBM的中国网页，怅惘于那“物华天宝”、“技术之美”、“无限创新”的评价，是否也感觉到有些异样？也许，确实我们给了它太多的期望和期待，给了它品牌所不能承受之重。也许，我们应该就此满足于它的“精准、高效、稳定”，满足于它的高贵血统之中。

十年风雨历程，十年的光荣与梦想，让我为之激动。如果THINKPAD走向了衰落，烛光闪烁的时候我并不诧异，但我更相信它还是会续写辉煌，带给我们依旧的星光闪烁。如果THINKPAD有它的灵魂，只想让它知道，在仰止之余，也有人理解它的艰辛和烦恼。在血雨腥风的市场中，也有一群我们这样的人守在漫漫长亭，遥望它的每次搏杀，等待它的离去与归来。

THINKPAD，一路走好！