本来我是很信任老吴的,因为我以前在老吴这买过T43,但是最近这挡子事,确实让我挺烦的。
我虽人在澳洲,但是经常上鸿利。前不久看到GUESS手表(女表),看着挺好的,就下了订单。老吴当时也确认了订单,并且同意说钱到了就发货。在几天内,就让我母亲给老吴打了款。并通知了老吴。
作为商家,老吴在收到了钱之后应该给我发一个单号的,他没有,我也没怪他,毕竟这个单子不大嘛。然后我到网站上找异地小件的单号,居然没有,以前都有的,现在怎么没了??然后我就发邮件给老吴,老吴说我的货早就发走了。之后我又问了他单号,他说货这几天应该就到了。可是还是没有到。
然后,我又通过站内短消息问老吴,他一开始还不知道我是哪冒出来的,可能。我说明情况,并把详细信息告诉他,他说早就没货了,MY GOD!!!我觉得整个过程,我做为买家,应该没有无理和任何冒犯的地方,他作为卖家,种种行为,让我不得不说两句。
虽然鸿利没有良好的客户关系管理系统,但是老吴自己也说哪个用户买了什么他都会记下来的。我,作为一个高级用户,而且以前在鸿利买过东西的。而且我下订单的时候也是报了我的用户名的。在我用站内短消息询问他的时候,他怎么一点印象也没有呢??
希望老吴能给我一个满意的答复!! |