二.IBM时代行货THINKPAD的价格一直居高不下,而且一直对中国大陆地区采取了歧视性的价格政策和保修标准,----------------这个政策价格政策和保修政策并不是IBM公司自己的初衷,价格上面已经说过了.只说保修政策,大家都知道IBM中国大陆的保修全部是承包给了第三方--中国铁道部门,单独建立了一个维修单位---蓝快,而蓝快是个自负赢亏的单位,如果过多地免费维修大陆以外销售的机型的话肯定会给蓝快带来利益的影响,因此IBM在大陆的保修IBM说了不算蓝快说了算,对于IBM公司而言不论是销售到那里的机器到那里去维修都是可以的一样的,而对于蓝快而言如果负责大陆以外销售机型的售后无疑是有很大利益冲突.
明白了为何IBM与蓝快的关系就明白了售后的问题了! |