原帖由 peter9898 于 2005-12-3 21:39 发表
大家讨论的差不多了,建议老吴开始试行1个月,1月-2月后评估一下效果决定是否继续实行,或者修改后执行。
这样更稳妥一些。
否则一旦承诺正式执行,执行过程中发生问题导致承诺无法实现或 ...
一旦实施了,就不是一个月了。如果人交了钱,一个月以后不搞了,那时即使把钱给退还给客户,也会影响HL的声誉。
所以,这个方案一旦约定了,就要坚定不移的实施下去。不能因为某些原因半途而废了。
所以,LW还是仔细研究一下,尽量把该考虑的细节都考虑到了。
毕竟,这个举措是非常大的,也算是创了S货售后服务的新模式了。 |