对博扬新思很失望 -- 已接受老吴建议，问题解决

nosoco

春节时参加了盖楼活动，得到了300的折扣（http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=52334&highlight=%B8%C7%C2%A5 ），活动结束后也按要求及时提供了个人信息。（通过QQ提供，因为重做系统聊天记录已经找不到了）

      本来春节就打算买T61的，但是因为家里出了点事，把本本的钱也用了，就拖到现在。想到盖楼的帖子上写着“6.获得优惠的会员购买机器时间没有限制，”所以今天通过QQ联系了博扬新思，没想到对方一再声称“我这里记录的都领取了折扣了”。

       我就奇怪了，如果都领了那我的折扣去哪了？只有几种解释：1、我领了一次现在又来骗折扣；2、有人冒领；3、博扬新思统计工作失误。

       而对方又说了“我也肯定不会有折扣不给你  ，300块 我没有必要毁我信誉”，那就基本否定了上述第2、3种可能，言下之意就是你博扬新思有信誉我没信誉，我为了多要你300折扣来骗你咯。

      QQ上的对话也终止于我1小时前的发问：“那你的意思是所有交易都结束了，nosoco这个ID的折扣也领了，我现在是重复索取折扣？”，人在线，但没有任何回话。

      多的我也不说了，各位看客心中自然有数。一句话：我很失望！






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老吴的建议可以接受，本来买1W多的东西多少个2、300块也不是问题，但刚才客服的态度确实让人无法接受，建议博扬新思的客服不要对客户提出的问题来个置之不理，让人很心寒。同时，客户资料的统计备份工作也需要改进，以免类似的问题再次发生。

明天我把钱存到卡上就下订单，希望合作愉快。 另外，需要声明一下：我以人格担保，折扣我从没使用过！

[ 本帖最后由 nosoco 于 2008-6-23 19:26 编辑 ]

I小B黑M

总之，最后能很好的解决，双方都达成满意的结果就好啊，论坛依然很和谐很美好。

domingo

结果很不错．

发现问题及时主动沟通．一般都会有理想的解决方式．

I小B黑M

建议还真不少

博扬新思

原帖由 tarkovsky 于 2008-6-24 11:36 发表
事情解决得很好啊，达到沟通目的了。不过，博洋的统计方式确实可以改进一下，一般大家领取钱物时，都需要签名，领取日期。博洋可以借鉴一下。

说起来容易
做起来太难
每次活动结束不超过一周都领取过了
他这个时间也是有点儿忒长
大家对处理结果满意我还是很欣慰d

tarkovsky

事情解决得很好啊，达到沟通目的了。不过，博洋的统计方式确实可以改进一下，一般大家领取钱物时，都需要签名，领取日期。博洋可以借鉴一下。

wdzhi

事情解决就好，和和气气

山贼

圆满解决就好!!
有话好好说!

布啦

LW这个办法不错.
正好大家都好.

mingrui_xidian

吸取教训啊