t500 键盘问题询问客服

andbourne

t30退役 换了个t500 键盘有点小问题 问了下客服看能换不

正在建立连接中...... 用户您好! 欢迎进入联想Web在线支持中心,正在转接中，请稍候！ 系统> 您已经进入了Think专家在线队列,请稍候 工程师 10100301 为您服务！ 10100301> 您好，我是联想工程师，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？ 联想用户> 我t500的键盘发现有点问题 10100301> 哦 具体是什么问题呢 联想用户> 有时候ctrl键会保持按下状态 联想用户> 发现几次就 10100301> 是按下ctrl键之后卡在下面 没有弹上来是么？ 联想用户> 弹上来了但保持按下状态 10100301> 哦 这个情况经常发生么 联想用户> 没有 联想用户> 发现几次 联想用户> 还有美国好像有换键盘的服务 中国有么 10100301> 出现这个情况 对您的使用有影响么 比如您的一些使用需要使用ctrl键的 联想用户> 出问题的时候有影响 10100301> 好的 请问您反之  不使用ctrl键的时候 系统有什么异常么？ 联想用户> 系统没异常啊 但是不用ctrl的时候 他是按下状态的话 我选文件就是连选 或者 是其他不想要的操作 10100301> 好的 您的出问题的ctrl键是哪一个？ 联想用户> 左面 你是不是说可以我可以用右面那个 10100301> 对 您可以尝试右边的ctrl键 看看对使用是否有影响 联想用户> 不是说使用有影响 是我不用的时候他是按下状态 这个对我的使用有影响   10100301> 好的 这样  您可以联系一下您但地的服务站 对键盘进行一下检测 这很有可能是这个键出现了问题 联想用户> 不能向美国那样直接给我寄来个键盘么 10100301> 您稍等一下 我为您查询一下您的计算机的保修 联想用户> 哦 联想用户> 我这有意外保修 10100301> 让您就等了 刚才查询了一下 10100301> 您的计算机有目前在上门服务期之内 联想用户> 哦 那啥我就想像美国那一样换个键盘 能换么 这键盘 的盘板都是软的 能换么 10100301> 如果您的键盘只有ctrl键出现了硬件问题 服务站只能为您更换这个键 非常抱歉 联想用户> 哦 10100301> 对了 您可以尝试是进入安全模式对这个问题进行测试 10100301> 如果仍有此问题 您可以选择我们的网上保修业务 为您进行服务 联想用户> 好

结果果然不能换……

月的影子

那就让他换键。。。

fantyzzb

至少服务还是可以的嘛！换一个就一个呗

雪叶青灵

就换一个案件啊？还要上门，那不累死了~

penguin

累死这帮联想客服，让你们区别对待！！！

domingo

联想工程师?

联想工程师干这个工作?

hitlove

结果果然不能换……
？？

天地遥昭

去换个什么键盘。。。

liuxingzixin

原来是不能换啊----------------

fjhyr

海外都是换整个键盘，为什么到了中国就只有换个键了呢。差距也太大了。。