[提问] 问题已经解决,希望HL继续努力

taky112

真的很气愤,在鸿利买了2次电脑了,一次T61,这次SL500., 想到就恼火,,没有一次不是出问题的,不是这就是那, 鸿利的态度真的有问题了.
明明在订单里写明了装系统要求,为什么收到电脑却没有装? (由于我帮我堂妹卖的,你叫她女孩子怎么装系统, ? ) 什么都没有, QQ联系说送个仿的鼠标, LW答应的,可是也没有.
买61也出现过问题,这次又是,.
我真的想问问HL到底是怎么回事,,
可能鸿利做大牛了,,不把3000千元的电脑当回事了 ?

至少我接到电话是这样说的, 如果是鸿利确实装了而我误会了我道歉,,,如果确实没有装系统请鸿利给我一个说法,,,,

[ 本帖最后由 taky112 于 2009-9-26 20:57 编辑 ]

286712926

让他给解释一下吧

dv2d4admin

原帖由 taky112 于 2009-9-26 19:38 发表
真的很气愤,在鸿利买了2次电脑了,一次T61,这次SL500., 想到就恼火,,没有一次不是出问题的,不是这就是那, 鸿利的态度真的有问题了.
明明在订单里写明了装系统要求,为什么收到电脑却没有装? (由于我帮我堂妹卖的,你叫 ...

明天我问库房吧 估计漏放了一个仿鼠标 而系统问题是我的错 因为疏忽了系统要求 因为SL机器都是行货，一般都有正版系统的， 一般不给异地客户拆机器，都是客户收到机器自己拆，因为毕竟是全新没开箱的机器，极少有人要求这样做系统，即便有也会告诉客户全新没开箱的机器，最好还是自己开箱，另外鸿利永远做不大，这个是肯定的，管理跟不上，人少，太累了，这一点至少目前无法改变。
行货都只有一个包送，既然鼠标漏发答应送你的，就给你退点鼠标钱好了，一个仿的小鼠标我们进货批量不到10元，给你退15元。

西门口

细节决定成败，告诫啊，告诫

fjhyr

同感，LW总是以为15元就能解决，可惜客户的感受不是15元。。。。。。

gzgz

人有失手马有乱蹄 可以理解

dv2d4admin

原帖由 fjhyr 于 2009-9-26 19:55 发表
同感，LW总是以为15元就能解决，可惜客户的感受不是15元。。。。。。

是 但是我只能这样 感受损失我赔不起 系统问题确实是我疏忽 鼠标问题 我明天问问库房吧

taky112

LW.鼠标算了,发快递也累,我并不是要你的补偿哪鼠标,关键是那系统,,而且我订单上写了的啊,你这样忘记了,我们又得多花50-100元是吧,这损失绝对可以避免的,
我第2次还选择HL是因为买过一次,机子好,肯定会有下次, 对不对 ..
反正系统她也已经花钱装了.希望鸿利改进吧,换个角度你是菜鸟遇见这样的问题,也会不开心对不对 ,,, 今天的确有点冲动, 接到小妹电话就别她叼了顿,...

农夫绿豆

下次鸿利寄个贺卡补偿补偿！

one5cy

哎，我当时买的时候商家也答应送我个鼠标结果到的时候根本就没有，当时我是在淘宝买的，虽说一个鼠标不值钱，但主要是心理的满足感被破坏了，买这些东西不就是为了心情吗