向老吴咨询！

candy_wang8888

咨询，是到这里咨询吗？
我提问请老吴回答！
提问：
问题一如果我在老吴那买X61，想把威赛系统改成XP的免费吗？
问题二如果笔记本有何问题，在保持期内的肯定不收费是吧！是不是需要我要送到您贵处？
问题三如果我操作有问题，老吴那也免费弄吗？


哈哈，貌似全部是免费问题，请老吴回答哦！话儿说回来了，我怎么没找到最新机器报价啊？咋找的全是配价什么的？

[ 本帖最后由 candy_wang8888 于 2008-7-13 19:09 编辑 ]

davebear

问老吴最好直接QQ，

domingo

IBM ThinkPad笔记本报价单 X300现货[境外机型][07-10]

http://www.nb591.com/thread-2413-1-1.html

davebear

http://www.nb591.com/viewthread. ... &extra=page%3D1报价地址

domingo

原帖由 candy_wang8888 于 2008-7-13 19:08 发表
咨询，是到这里咨询吗？
我提问请老吴回答！
提问：
问题一如果我在老吴那买X61，想把威赛系统改成XP的免费吗？
问题二如果笔记本有何问题，在保持期内的肯定不收费是吧！是不是需要我要送到您贵处？
问题三如果我操作有问题，老吴那也免费弄吗？

1.可以
2.售后]一流技术团队+工厂级设备+超全备件=鸿利24工时快修
http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=14563&extra=page%3D1

1.一周内保退换    鸿利保证所有部件为原装部件，7天内有硬件问题(机器没有外观损坏.划伤等非人为前提下，软件问题除外)保换或者退货。异地客户在收到机器之日起算起（注通病问题除外例如光驱缝隙大．屏幕右侧漏光．等，如果电池有充电次数，在电池没有问题的情况下电池不给予更换）。

2．保修时间与免费保修范围      保修从售出日期起壹年内（凭此机器S/N号或者收据均可获得）免费鸿利快修，注：机器背部销售易碎小标签必须没有破损！      人为硬件损坏除外，例如摔坏.进水等。      人为软件损坏除外，例如刷BIOS刷坏.病毒等。

3．快修时间与不同销售区域机型范围      鸿利保修为客户送修，修复时限24小时工作时（周六日节假非工作时间除外），24工作时快速修复鸿利所售所有销售区域，所有T4X,T60，2007-04-08以后购买的X60系列，2007-06-03增加T61,X61所有机型，（不包括X60S），全系列包括T60P，（T43P除外），所有部件，所有故障。为您大大节省返修的时间,基本当天解决所有问题!(暂时不包括X300所有机型）

4．不在快修范围的机型保修      T43P/Z60系列机型主板屏幕除外的其他任何部件修复时间也是24工作时内 T43P/Z60系列.主板屏幕损坏只能发回原销售区域维修 X系列主板损坏只能发回原销售区域维修，X系列主板以外所有部件限24工作时内修复。发回原销售区域进行维修的机器15个工作日完成维修，如遇特殊情况由鸿利提供备用机器，直至机器修回。第二三年客户可以选择鸿利配件成本费用维修，也可以选择发回原销售地维修（运费自理鸿利负责办理运输）。

5．特殊情况     如遇非常特殊情况，鸿利无法24工作时内完成维修，买卖双方友好协商，如仍无法解决问题，鸿利负责所销机器金额5‰赔偿/日，例当时机型为X32-KWH价格为1万元，超出维修时间壹天赔偿金额就五十元，贰天就是壹佰元。或者不赔偿用户违约金，鸿利提供备用机器应急使用，直至机器修好为止。

6．不需要快修用户与保修    不要快修一般适合在境外使用的人，不要快修价格以当天论坛报价为基准，优惠100元人民币(2008.06.09修改为不要快修优惠100元）    不要快修的机器，自售出日起一年内由鸿利负责运费，发往原销售地进行维修。销售区域为香港的机器维修周期一般为10个工作日。销售区域为美国，新加坡，台湾等地的机器维修周期一般为20个工作日。

7．第二三年保修与异地客户     客户自主决定选择鸿利配件成本价进行维修（配件价格比论坛报价稍便宜），一般目前2-3年没有返回去的机器都是选择本地鸿利付费维修，第二三年返回原销售第由客户承担运费发回原销售地进行保修，维修周期同六，来回运费大概500元左右。     关于异地快修，异地同样享受快修，道理是一样的，客户发回需要维修的机器来我们基本当天修好并返回客户，而没有快修的我们收到坏件后发回原销售地需要大概15个工作日也就是20天左右返还客户。

8．注意事项及海外用户保修问题    若送修机的硬盘内有重要数据，请您事先自留备份。    如果您为机器添加了开机密码，请您清除或把密码告诉维修处。   与机器故障无关的配件(如Modem卡、网卡等)，请您取走，避免造成不必要的损失。   详细描述故障现象。                                 在鸿利购机器在海外使用的客户大可没有必要担心售后问题了.因为IBM.HP售后都是全球联保修的,您可在海外本地享受其产品的免费保修.详细条款请参照IBM.HP官方售后条例.解释:因为蓝快是IBM公司同中国铁道部成立的一个独立的自负赢亏的部门,蓝快主要负责销售区域在大陆的IBM的产品售后,因此蓝快肯定不愿意免费承担IBM在大陆以外销售的产品的售后工作,因此在大陆以外的地方使用IBM产品的售后是IBM自己来做的!境外IBM保修不凭任何保修卡,发票,收据等,只凭机器的SN号就可以.境外销售的机器没有保修卡,只有大陆销售的机器有保修卡,这个保修卡是蓝快做的,而蓝快保修也可以不凭保修卡只凭机器SN就可以 你可以到这里查询你的笔记本保修日期: IBM国际联保查询：http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/product.do?template=/warranty/warranty.vm&sitestyle=lenovo IBM大陆以外维修电话见本帖二楼 注:2005.12.25日起执行24工作时快修售后!快修费用含在了笔记本价格里面,2005.12.25日之前销售机型按照老版发回原销售地进行售后维修. 2006.06.06号修改快修条理，修改的部分为增加了所有T60机型的快修，其他条例不变！ 在2006.06.06号之前购买的T60机器，按照以前老版发回原销售地进行售后维修． 3.如果操作有问题，请参考第个个回答

[ 本帖最后由 domingo 于 2008-7-13 19:18 编辑 ]

mickeylm

呵呵，好好看看保修说明就知道了～

wasjz

其实这都是小问题，如果你离北京很远的话，一般小问题也没有必要邮寄到LW这里的。

不过那个易碎标签 可就不好弄了啊

I小B黑M

原帖由 candy_wang8888 于 2008-7-13 19:08 发表
咨询，是到这里咨询吗？
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问题一如果我在老吴那买X61，想把威赛系统改成XP的免费吗？
问题二如果笔记本有何问题，在保持期内的肯定不收费是吧！是不是需要我要送到您贵处？
问题三如果 ...

回答一：可以，而且是激活可上网更新升级的。
回答二：是的，但需要送修。
回答三：如果是硬件故障，人为，要收取相应的费用的

zpeng2004

   看了半天论坛 似乎都是免费的,还的希望LW自己来解释吧  呵呵

wdzhi

版主解释的很清楚啦，和lw一样的