mzforit

回复 47# lvse808


    支持一下，这种事应该是卖家负全责的，漏光那么严重影响到使用了，不过lw没说什么推卸责任的话吧？

mzforit

回复 49# melodyxjw


    支持一个，对客户多认真负责才会生意好

lvse808

回复 49# melodyxjw

我赞同您说的，其实和老吴谈的时候他说退款，邮费选到付。至于发过来的邮费老吴也没说我也没说，因为只想拿回笔记本的购买款，不想因小失大。

lvse808

回复 48# wuxieqi

谢谢

鸿利红木

回复  melodyxjw

我赞同您说的，其实和老吴谈的时候他说退款，邮费选到付。发过来的时候邮费也是到付， ...
lvse808 发表于 2011-11-21 13:46

    看了最后几个回帖
关于运费问题 双方一人付一半 存在争议的问题
鸿利如此做的目的很简单 防止有些人故意拍机器 然后吹毛求疵 找问题 二手机器 秒杀的低于市场价格甚至普通市场商家的进货价格我们这个这个零售  就算不是二手机器 就算是新机器 都无法避免追求艺术品的标准去挑选笔记本的人群 拿着放大镜来选笔记本的大有人在 若有人故意拍下 我们明明认真检查 认为已经肯定没问题了 但还总是有各种理由退货的人 因为我们与某些消费者的标准不同 我们认为有些问题例如屏轴（无法保证每个新机器屏轴阻尼感都完全一致）键盘手感（无法保证每个代工厂的键盘手感都完全一致）啊 漏光啊 高分屏超级超级小的点 爬上去屏幕看半天才能看出来的 纯色下才有的比针尖还小的点 等各种非常非常小细节问题我们认为是正常的 有些人认为接受不了 再有故意拍下 要求退货 运费都我们出 这如何是好？

运费双方各出一半我认为是最公平合理的 有人说本地客户就是好啊 可以看到货 其实你这么说错了 因为本地客户来看货也是需要开车烧油停车费 公交车也是成本 时间也是成本 这个成本你们考虑过没?这个成本我觉得不低于哪几十元异地运费

我们在发货前肯定是尽量的认真检查 但是无法杜绝类似事情发生 一个人长得再漂亮也是人无完人 关于异地发货认真检查问题 我们只能尽量避免 无法完全杜绝

我们也想卖机器 不坑不蒙不骗的赚取合理的利润 也不想来回折腾把钱给快递公司 这一观点买家卖家是高度一致的

当然了 若机器有严重的因为我们发货前检查不周的缘故 我们可以全部出运费 例如收到货不开机，点不亮，屏幕不亮，没声音，花屏，等明显的硬件故障导致的无法正常使用的情况下我们可以全部出运费没有半点问题 也不会跟客户扯那么多 说那么多 会很干脆我们全部出运费 不让客户有什么损失

1412143277

回复 55# 鸿利红木


    我在老吴这买了4台T60秒杀的机器了，老吴的话我还是相信的。几台机器都有点小问题。也没全部要老吴解决。例如
第1台独显机器装了个集显风扇。（后来老吴给又发了个风扇，自己装上的我有发购机感想那帖子里讲的清楚。）
第2台机器在视频里看不到掌托有裂缝，机器到手一看有条大口子。因为不影响使用也就算了。
第3台机器有一个键居然没支架，和老吴联系，他让我把键盘发给他。我怕麻烦就自己在淘宝买了点支架（反正也不贵，也就算了）
第4台机器，机器到手还没两天，没有明显的问题。不过电源不行啊。电源适配器不能动，一动就没电了。和老吴联系让我发过去。也还没发呢。
老吴在网上交流感觉是有点慢，所以每次我都直接电话了。我们外地的完全是靠对老吴的信任才来买电脑的。当然老吴的表现也还是让人值得信任的。我也请老吴能信任下我们啊（在你处多次购买机器的人）
我们来买机器都是诚心的，没有那个吃饱了撑的慌买了又退给你。当然对于第一次在你处买机器的或者个别人还是有的。买到一台新机器（二手的也好）那种心情还是比较兴奋的，有时机器有点小问题也就算了（怕来回的快递，还有就是自己刚买的机器再寄回那种心情不是很好的。我反正是那样）不严重的小问题都自己解决算了。
我的第4台机器的电源适配器我矛盾啊，直接淘宝要大好几十呢。寄给老吴又不放心。（怕快递出现意外等，还有就是要等几天才能收到新电源的）还有就是电源寄回去了，我的电脑也相当于不能用了。（没电源了，电池只能1.5小时左右啊）我想没有谁愿意刚买的电脑躺在那儿不能用吧。所以如果信任是相互的话。老吴能不能先发个电源给我等我收到了再把坏的发给你。

mzforit

回复 55# 鸿利红木


     其实有点瑕疵没问题，事先说明，大部分客户还是能接受的，毕竟这些都是秒的2手机，
    不事先说明，有些客户买回去，发现一些小毛病就不退换了，但是心理总归不爽的，当时带着很期盼的心情买的，说不定就不再认可卖家，下次不来买了，有些不能接受的毛病那就更不用说了，麻烦不说，双方都吃亏，你说是不？

melodyxjw

回复 55# 鸿利红木


    能来到这里买机的相信都是为着HL的信誉来的，就事论事，像楼主这样的情况不能说是楼主挑剔吧，那屏幕漏光的程度也不算一般，觉得HL出机前还是应该仔细检查清楚的好，抱着对HL极大的信心买到手的机子再退回去的感觉真不好受，买卖嘛，图个信誉和开心，希望HL做得更好