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标题: [其他] 继续求助老吴！！谢谢，急等！ [打印本页]

作者: nj6446 时间: 2009-10-2 10:35 标题: 继续求助老吴！！谢谢，急等！

机器症状：
30号收到机器，晚上LP从公司带回来，机器成色很不错，当时就是温度高，然后用HDTune也测试不到硬盘信息，这些问题已经发到论坛上请教了。当时就莫名其妙的死机，就是鼠标不动、键盘输入、触摸板，小红点等啥都不动，只有按开关键，强行关机，也没有在意这种现象。后来有事情，就没有再测试，收起来了。
由于机器LW只安装系统，没有安装OFFICE软件，第二天便找别人帮装OFFICE软件，但是事情随后就来了，一装就死机，只能强行关机，之后又是频繁死机。
以为是系统有问题，于是重装系统，没有想到装系统也是频繁死机，断断续续的装好了，OFFICE也装上了，用HDTune测试，也有硬盘信息了，以为系统问题，心想终于没有问题了，但是事实证明我的想法错了，死机继续发生。甚至在关机的时候，也死机，停留在“正在关机….”的页面上，然后就不动了，只有强行关机。
之后在QQ上咨询LW，说拔掉一条内存条，但咱也不懂电脑，也没有拆过，研究底部好长时间，还把中间那个螺丝的保修封条给搞坏了，最终还是放弃。
尽管后来LW给我发了个加内存条方法的链接，但是对自己动手能力比较怀疑，还是没有敢下手。内存条要是不匹配的话，应该容易蓝屏才对（我的台式的就是两条不一样的条子，就是偶尔会出现蓝屏重启现象），后来有人说，可能是硬盘或者主板问题，这都是瞎猜的，都不懂，我想不会那么严重吧。
求助老吴：
希望老吴能换一个机器，实在不能换的话，也只有修了，不过修理的话，心理总不是个滋味，一是对这台机器折腾怕了，二是机器还没有用呢，就返修了一次，哎，那么多机器，就这台还被我赶上了，运气真背。不过还是相信T60的质量，只是自己运气不好罢了。
目前遇到的问题：
1.
正好赶上国庆放假，眼看三天可以换机器的时间已经过去了，怎么办啊，能商量推迟一下换货时间吗？（T60越用越喜欢，也不可能退的，老吴答应，我还不愿意退呢）。我都对这台机器有阴影了，都提心吊胆，这两天死机次数都比我台式机两年次数还多。
2.
我现在在外地，得12号才能回来，要是等到回来，黄花菜也凉了。但是现在放假，找人帮发货、收货都困难，实在不行的话，也只能想办法找人尽快帮发回去了。
3.
还有个郁闷的事情，因为这个机器，还被LP一顿说，说我偏要坚持买二手的，现在买回来，用不能用，换不能换，修不能修，唉！！
4.
本来是好心情的，公司给放了个长假，和LP出个远门，现在搞出这个闹心事情。
本来想先凑合用着，能用谁想这样折腾呢，我可没有那么伟大，为快递事业的发展做贡献，但是没有办法，

作者: 0546 时间: 2009-10-2 10:52

还是自己去挑好···

作者: 286712926 时间: 2009-10-2 10:59

自己去挑好

作者: nj6446 时间: 2009-10-2 11:16

我也想自己去挑，但是我是南京的啊
不就是冲着LW的信誉和机器的质量来的吗

作者: dv2d4admin 时间: 2009-10-2 11:45

原帖由 nj6446 于 2009-10-2 10:35 发表
机器症状：
30号收到机器，晚上LP从公司带回来，机器成色很不错，当时就是温度高，然后用HDTune也测试不到硬盘信息，这些问题已经发到论坛上请教了。当时就莫名其妙的死机，就是鼠标不动、键盘输入、触摸板，小红点 ...

恩跟你说了应该是机器后来加的那个内存兼容问题拆内存的链接已经给你了你说你不会拆，http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=56550&page=1&extra 你再看下拆内存图文教程，内存问题的话就没必要发机器发来发去。

OK 没问题过完节发回来给你换个机器就是了！这个没所谓的,快递费你先付下，因为对付快递费有的时候是双倍的，等我返回给你机器的时候快递费一起返回给你。

别着急，着急没有用，肯定会给你解决好的，放心过节好好玩吧，我会给你处理好，小事来的，别耽误了心情。

作者: ibm_lover 时间: 2009-10-2 13:03

LW真敬业，放假时间还来解决客户问题

作者: nj6446 时间: 2009-10-2 14:56

原帖由 dv2d4admin 于 2009-10-2 11:45 发表

恩跟你说了应该是机器后来加的那个内存兼容问题拆内存的链接已经给你了你说你不会拆，http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=56550&page=1&extra 你再看下拆内存图文教程，内存问题的话就没必要发机器发来 ...

老吴把话说这份上，我心里也踏实了，在此先谢过！

1.运费无所谓，都我出都行，只要机器好用。电脑对我来说，也就浏览网页、看看电影、处理些office文件啥的，游戏基本不玩，现在所谓主流电脑配置，对我来说也是浪费，买二手，够用就行了。
2.我现在也没有办法寄过去，我还是再试试吧，或者再观察观察，要是没有问题的话，咱也不给老吴找麻烦了，费钱费力的，况且机器成色还不错。
3.要是真有问题，估计最早也得12号才能给老吴寄回去，是换是修也随便老吴了，只要给我整好就行了。虽然希望换一个（被这个死机怕了

），但是就算老吴不同意换，咱也能理解，毕竟机器在顾客手里都有两个星期了，换位思考一下，要是我卖出去机器这么长时间，我也不乐意给人家换，也就修理一下。
这次的问题，还真没有想到呢，主要还是自己也是菜鸟级别的，一直以来，用的电脑都是什么都装好的，也没有怎么出过大问题，最多重启一下就OK了

。可能这买的也真不是时候，赶上国庆长假，而我们还在国庆假期上又加了4天，哎！既是好事，也是坏事啊！

作者: gaomeiz 时间: 2009-10-2 16:02

作为旁观者。LW的回答比较满意。

作者: 黑社会的分子 时间: 2009-10-2 16:24

客户第一,老吴真行,赞一个

作者: nj6446 时间: 2009-10-2 16:28

就是冲着老吴这豪爽的性格来鸿利的

作者: zhangeddie_07 时间: 2009-10-2 19:55

好不容易放个假别影响心情

作者: 最後的一头猪 时间: 2009-10-2 22:08

客户问题大于天！都比较通情达理，不错。

作者: 最後的一头猪 时间: 2009-10-2 22:09

正所谓，每走一步，首先想到的是顾客！

作者: toobusytofunk 时间: 2009-10-2 22:09

建议楼主按照老吴发的链接拆内存
很简单的
没你想的那么复杂
没必要寄来寄去

作者: luckyjun 时间: 2009-10-5 15:44

原帖由 dv2d4admin 于 2009-10-2 11:45 发表

恩跟你说了应该是机器后来加的那个内存兼容问题拆内存的链接已经给你了你说你不会拆，http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=56550&page=1&extra 你再看下拆内存图文教程，内存问题的话就没必要发机器发来 ...

呵呵！不错！

作者: pataren 时间: 2009-10-5 21:04

拆内存不复杂吧，就几个螺丝

作者: lnbxfzq 时间: 2009-10-6 00:56

路过，再次见证HL好信誉

作者: 獾猪 时间: 2009-10-6 11:19

吴总真敬业，学习.........

作者: yonghong.lee 时间: 2009-10-6 12:35 标题: 建议随机销售时免费赠送简单拆机等动手操作的培训课件

LW生意做大了，必然吸引外地+菜鸟级的客户来购买，所谓口口传播嘛
凡是有利有弊，看来LW得想想如何扩大一批客源同时又能做好客户本身一些动手操作类的基础培训工作。
建议把一些常用的笔记本拆装指南，以图文批注与音视频的方式挂在网上，供客户下载，自行学习阅读，尤其给外地的新入门的、慕名而来的兄弟推荐下载或直接压缩成带数字版权的课件存放在硬盘上。

作者: 卡布奇诺 时间: 2009-10-8 22:45

刚定了个机子,LW你可得给我挑个好的.

作者: lnbxfzq 时间: 2009-10-8 22:58

LS放心，只要是LW的问题，他都会很爽快的

作者: yangdong_820909 时间: 2009-10-9 10:52

老吴信誉真好。