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标题: 无耻的IBM南京太平北路服务站和无耻的8008103315张姓投诉：转 [打印本页]

作者: 小样2 时间: 2009-3-3 13:49 标题: 无耻的IBM南京太平北路服务站和无耻的8008103315张姓投诉：转

无耻的IBM南京太平北路服务站和无耻的8008103315张姓投诉：

无耻的IBM南京太平北路服务站和无耻的8008103315张姓投诉：

朋友刚才告诉我他的遭遇：

他买了一台IBMr50的笔记本，系统出了问题，打电话8009908888联想服务说南京地区的找：太平北路120号-1的南京技术支持重做系统，于是在2009年1月22日他等了五个小时后，花了两百元钱终于取到机器，说是重做了系统。

遗憾的是拿到手后感觉速度超慢！打开文档需要一分半钟才行！您说这还是电脑吗？
于是打电话给联想技术中心8009908888寻求帮助。还是好心人多啊，他们为我朋友发了两份资料，让他自己重新制作一套备份盘自己重做系统，就不用花两百元和看服务站脸色了！

一直没有时间，直到2月25号才抽空买了十张盘准备自己刻录备份！

让人无法忍受的是竟然找不着这个系统了，机器说无法找到原有的刻录程序！
也就是说这台机器已经被别人刻录过一次了朋友作为机主就无法再刻了！

找服务站后他们说你把机器拿过来可以帮你再重装一下，另外帮你刻一套盘送给你！

让人更为生气的事情来了：3月3日中午等我朋友把机器送去太平北路120号-1的南京技术服务站时，他们竟然说：这是老机器了，速度就这么慢，没有办法！然后说他们没有光盘，而且是也不提供这种服务！经再三商量，他们说等他们从厂家索取光盘后再帮朋友刻一套吧！需要三、四天！

半小时后，电话又来了：说无法下载也无法提供光盘！说这种机子洮汰了！

没有办法，打了8008103315投诉电话：一位张姓话务员听完我的呈诉后，无耻地说：我们只提供五年保修，现在没有看到你的实际情况，我们无法做出判断，我需要和服务站确认你说的是不是实话才行，而且一般情况下我们是不提供额外或过期的备件支持，这属于正常！我也没有办法！

真是一付无耻无赖的嘴脸：且不论机器有没有过期，我花了两百元做系统时他跟我说保修期内做系统一样也要收费！当时做了系统他有盘，现在就没有盘了？再说了如果一个服务站都没有盘，那要他服务站干嘛？还有了，这位张姓接线员更是可笑极至了：备件管我什么事呢？我花钱做了系统不但速度狂慢，而且现在服务站把我的自备刻录系统都搞坏了，我自己都不能刻录了，这算是什么服务站？难道IBM和联想都是这种服务这种水平示人？

我现在对8008103315投诉电话的张先生佩服的无语凝噎！

你们看看联想和IBM都是些什么人在工作！呵呵，有时，我们背靠大树就以为自己是棵大树了，对我们用户可以作威作福！

我和朋友都会鄙视这种人和这种服务站！
本文转自:南京热线的中山论坛:http://www.njrx.cc/bbs/read.php?tid=861&page=e#a无删节!

你呢？也有类似的遭遇吗？

[ 本帖最后由小样2 于 2009-3-3 13:52 编辑 ]

作者: luckyjun 时间: 2009-3-3 14:04

行货又贵，售后服务又跟不上啊！还是水货好啊！

作者: 魔幻天王 时间: 2009-3-3 14:05

LZ ,郁闷,头痛

作者: langbei3 时间: 2009-3-3 14:07

同情楼主，没办法，

作者: hitlove 时间: 2009-3-3 14:08

同情吧。。。。。。

作者: hitlove 时间: 2009-3-3 14:09

LZ 的机器出了什么毛病了？自己不能解决么？？

作者: Mr.lao 时间: 2009-3-3 14:18

为什么我对服务站的各个方面都比较满意啊

作者: zhangeddie_07 时间: 2009-3-3 14:26

同情一下。。。。

作者: luckyjun 时间: 2009-3-3 14:27

原帖由 Mr.lao 于 2009-3-3 14:18 发表
为什么我对服务站的各个方面都比较满意啊

每个服务站的服务态度和水平不同吧！有些是很差的！

作者: Mr.lao 时间: 2009-3-3 14:37

原帖由 luckyjun 于 2009-3-3 14:27 发表

每个服务站的服务态度和水平不同吧！有些是很差的！

呵呵,可能是,我过我去过的那个服务站真的很好

作者: rainyelf 时间: 2009-3-3 14:46

做系统自己做多好

作者: 雪叶青灵 时间: 2009-3-3 14:57

晕啊，楼主很愤怒啊

作者: houlin0123 时间: 2009-3-3 15:03

还是喜欢水货的哟呵呵

作者: 大耳兔 时间: 2009-3-3 15:16

还是买水货吧，不必为售后服务烦脑！

作者: 大耳兔 时间: 2009-3-3 15:17

不知是不是换了联想，服务就下降了呢？

作者: penguin 时间: 2009-3-3 15:35

两边都很凶~~~~~~~~~~~~~~~

作者: I小B黑M 时间: 2009-3-3 17:43

同情楼主的遭遇~

作者: Mr.lao 时间: 2009-3-3 18:53

换一家嘛...........

作者: liuxingzixin 时间: 2009-3-3 20:12

还是水货好啊--------

作者: zhengzewen99 时间: 2009-3-3 23:26

不是吧，那联想强大的优势在哪里？

作者: domingo 时间: 2009-3-3 23:30

买的IBM R50,这个是哪个年代的事儿了?

作者: I小B黑M 时间: 2009-3-5 03:05

还是老吴的服务好~

作者: 雪叶青灵 时间: 2009-3-5 07:55

r50确实久远了，没有t50