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标题: 【转贴】IBM thinkpad国际联保全面释疑（根据04/08政策) [打印本页]

作者: oboe68 时间: 2004-9-5 22:25 标题: 【转贴】IBM thinkpad国际联保全面释疑（根据04/08政策)

【转贴】IBM thinkpad国际联保全面释疑（根据04/08政策)IBM thinkpad国际联保全面释疑 (根据04年8月新政策)***长期稳定的政策是：所有thinkpad手提电脑的联保资格是出厂即带，无需注册，立即生效，与发票，保修卡，COA（window授权证书）无关。国际联保资格和时间的唯一识别标准是：http://www-3.ibm.com/pc/support/ ... t.do?page=pewselect 用你机器的序列号查询，查出多少就是多少。在世界上所有的文明的国家和地区，即几乎所有的发达国家和地区和绝大部分的有ibm分支机构的发展中国家和地区，保修只需要机器序列号，不用其他任何东西。大部分人力珍贵的发达国家，维修中心数量少而规模大，维修采用电话报修－查序列号确认资格－快递上门免费接－维修中心修好－快递送回的流程。人力便宜的地方，会在各大城市设有维修点，自机器提机器上门，会把一切都搞定。以上文明国家和地区，不包括中国大陆。***不稳定的政策，中国大陆适用：PS：1. 确认是否有保修资格的不是兰快，而是ibm（中国），兰快和ibm不是一家，某台机器修还是不修，由ibm决定。兰快只管执行。 2. 制定和解释大陆的保修政策的是ibm（中国），不是ibm（HK）/ibm(USA) 某台机器大陆保不保由ibm中国说了算，打8008101818询问，分机5308识别国际联保资格；其他国家和地区的ibm说的不算数。根据0408月的政策：大陆行货保修仅需要机器序列号＋window COA 不需保修卡，发票等。保修卡解释一下： ibm仅在中国大陆销售的机器有保修卡，其他的区域都没有，为什么?大陆市场混乱，消费者对商家缺乏信任，所以厂家要额外印一张纸头使得看起来更加可靠一点，保修卡是没有用的，无论在大陆还是在大陆之外保修都不用保修卡。发票：发票在保修中是不必要的，但是国内的保修期可以从发票的开出日开始计算而不是从出厂日延后2个月开始算。国际联保的期限不受发票影响。为什么一定要COA？因为ibm（中国）定价太黑了，比其他地区如HK，USA的价格贵很多，所以有很多js把HK或者USA等地的货伪装成大陆行货卖，以获得超额利润，这就是刷号机的泛滥。刷号机的伪装技术太好以至于ibm自己都分不清，只好借助于microsoft的COA标签，ibm的数据库里有COA序列号和机器序列号的一一对应登记，如果coa序列号和机器序列号不对应，则说明这是刷号机。 microsoft的COA伪造相当困难，所以行货要保留coa以备验明正身。非大陆行货机，即俗称*货：不管你是在国内的*货渠道买到的，还是自己在国外买再带进来的，在ibm（中国）眼里，都是*货。*货机器在国内获得兰快保修需要：机器序列号 + 境外购机收据（上面的电话必须有效）+ COA + 出入境证明（与购机发票时间不冲突）＋ 5308管注册的mm的好心情以上缺一不可，如注册成功，则意味着你可以近期去兰快免费维修一次。注意： 1. 注册成功不是永远有效，每维修一次必须重新注册。 2. 如政策改变，则以前的注册无效，再修必须重新注册。有人拿着曾经在兰快获得免费维修的单据，期望继续获得免费维修，这个是不行的，必须按现时的政策重新注册。 3. 境外购机发票会失效的，某一种格式的收据注册太多，会被封杀，一般*货的渠道商有义务给继续客户提供有效的版本。如果你自己购机的商家（不管是境内的或者是境外的）倒闭了或者更换了电话，使得收据上的电话失效，则原始收据也无效，机器的保修期长达3年，这样的情况很可能会发生，可以仿照别人有效的收据仿造一张出来用。 4. 5308的mm坏心情的概率非常大。 5. 从02年起国内渠道买到的*货默认价格都不含coa，要留COA要事先和经销商说明并加价，xp－home版要加250元， xp－pro要加400元是不是*货的注册很麻烦呢？不过如果你持有的不是大陆护照，这一切麻烦都没有了，非大陆公民是有特批程序的，口气强硬一点，就可以获得国际联保。某些大客户，ibm也不敢得罪，比如intel近期给研发部门配发的就是 T40p北美版（即俗称U货）， intel用的*货，ibm（中国）不敢不保。转贴人手记我只所以转这个贴，是因为我也真正感受到了IBM 5308 的丑恶嘴脸。我8月买了台T42 5WH，23号把先前借好的香港出入证明（7.31-8.4）连同时间为8.4的香港合成公司的发票、CAO、SN发到IBM 5308，没想到的是IBM随后给我电话，说我的发票不合格，不给保，叫我和销售商联系。我打电话到香港方面，人家主动和IBM进行了联系，也发了证明文件到IBM，后面的事情就更叫人气愤了，IBM一再挑刺，不是电话号码不对，就是说不规范，要出示商家法律证明，至于什么样的证明文件IBM始终就是不说。其实经过和香港方面核实，IBM根本就没有和他们联系，IBM全是假话！！！我气急了，要找他们主管，分机5044，姓吴，结果是个姓付的MM接的。起初还要蒙我她就是主管。“我找你们主管”“......”（这里隐去IBM一大堆废话）“我就是（主管）”--IBM 姓付的MM“不对，我清醒地记得你们的主管是男的““啊.他不在，休假去了””上午还和他通话，怎么下午就休假去了（依旧诈她）““他下去去休假的” “你们主管专挑星期一休假？”“......（无语）” ”我们只给香港正规IBM代理商注册“---仔细体会这句话，岂有此理？...后面的事情就不写了，总结起来IBM简直是无赖，具体操作中根本就不象官方网上说的那样，我怀疑所有要求正常登记的”中国人“IBM都会找理由拒绝，各位不妨亲自去试试看。最后我想说，我现在终于知道为什么有人要砸奔驰车了，至少我当时想把T42从窗户扔出去，是IBM NB不好吗？肯定不是，我现在还深爱TP，但不公平的待遇和歧视是最令人愤慨的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: admin 时间: 2004-9-6 10:08

哎呀没办法哎气急了组织几个公司也成立个鸿快什么的专门修**货

也做有尝维修全国有分支机构大陆以外不包括只包括大陆

作者: smjinchen 时间: 2004-9-6 17:01

老吴的这个主意好，大大的有前途啊，如果老吴能够成立这样的维修点，我们买s货的决心可就更大了，呵呵，即使现在我也没打算买什么行货！

作者: kindwolf 时间: 2004-9-6 21:18

老吴同志还能不能办兰快保呢

作者: zhusy 时间: 2004-9-12 10:53

找个声音比较有磁性的男性打电话去，成功率极高。注意口气要缓和些。男子汉大丈夫能曲能伸。

作者: terry0603 时间: 2004-9-12 14:18

那么在老吴这里买本可以搞定保修的吧？