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标题: [提问] 老吴已不是曾经的那个老吴, 销售出去的电脑出现问题不理不睬 [打印本页]

作者: Xgagui    时间: 2016-2-20 09:23     标题: 老吴已不是曾经的那个老吴, 销售出去的电脑出现问题不理不睬

去年8月份买的一台W520,鸿利承诺保修一年。
这台电脑主要是在上学的孩子用,用得非常少,但不知道从什么时候开始,电池已完全损坏,过年的时候,有一次开机之后拔了电源线,电脑直接熄火,再次开机,把鼠标放到电池那里,显示电池已完全损坏,才用几个月,而且用得次数非常非常少,怎么这么容易坏?而且我在网上给你们留言,没有一次回复过我。
我在鸿利这里买了4台电脑,你们是真的越做越好?
作者: Xgagui    时间: 2016-2-20 09:25

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作者: Xgagui    时间: 2016-2-20 09:26

本帖最后由 Xgagui 于 2016-2-20 09:31 编辑

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作者: 蒋工    时间: 2016-2-20 12:04

QQ已经联系过,我们整机除电池外是免费保修一年的,电池是保修3个月的,你的电池已经过5个月了,怎么还能算保修期内呢,如果你的电池在3个月过10天左右我们也会给你免费保修,但你电池已经过了5个月,在保修期内我们肯定免费给你更换的
作者: 蒋工    时间: 2016-2-20 12:06

回复 [url=http://t.www.nb591.com:8989/redirect.php? ... 374&ptid=116789]1#[/url] Xgagui



本帖最后由 蒋工 于 2016-1-31 11:49 编辑
鸿利二手笔记本电脑保修条例


      1:鸿利所售机器免费保修一年(除电池保修3个月)。

      2:二手机器终生清灰免费,而且不限次数。

      3:随机会附带一张打印的保修收据,请妥善保存,保修凭此收据和机器上的保修签。

      4:主板延长一年保修即保修2年只需加150元。

      5:购机客户买机器运费顺丰到付,顺丰不到的发EMS或者宅急送。

      6:在保修期内如果有机器坏的,维修来回的运费按以下方式:

               a:3个月内的,来回运费各承担一半。

               b:超过3个月的,来回运费都由客户自己承担。




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