原帖由 dv2d4admin 于 2006-5-8 00:23 发表
是这样的 我经常碰到这样的情况 很无奈
并不是产品有问题 而是产品对于客户来说不太适合
peter9898
5.1过的可好?
对于这种客户,如果确实没有了解清楚,应该适当提醒一下他们,避免事后再退换时麻烦,发生不愉快。
如果确实提醒过,而且强调过在什么情况下不能退货,那么事后再找来退货,可能会比较难。(以前我的经验是基本上没有退的,只有换的,即使是没有提醒过也一样,他们的态度都很明确,换什么都行,就是甭想退,否则,要扣除他们的利润再退,比如:100块钱卖你的,你非要退,人家就会说:那只能退你70。爱退不退!)
好的商家是提供客户真正需要的东西,而不仅仅是卖自己要卖的东西。
JS就是只管卖自己想卖的东西,不管客户真正需要什么。
如果一个店铺打算赚几年就跑,那么就会什么都不顾忌,什么损招都使(就像当时我退本时,故意划伤屏幕一样);
如果一个店铺打算做10年甚至百年的买卖,那么就会比较在意信誉,不会无所顾忌。
可惜,目前村里的大大小小公司,第一种想法的比较多,后一种的比较少。
柜台短租有2-3个月的,长的不过1年,很难指望1年以后这人还在不在,柜台 换了几家公司,是否早已经卷包跑掉了。
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