thinkpad整机异地客户购买流程（必读）09年12月15日更新
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一：大件商品购买流程概括
1.博扬新思客户通过QQ,MSN,电话咨询相关事宜,然后通过以上联系方式向博扬新思发一个定单！
2.博扬新思几分钟内处理定单告之客户相应的金额！
3.客户按照博扬新思给出的银行帐户办理相关款项,并通知博扬新思款到哪个银行以及您姓名即可！
4.确认款项到帐后,博扬新思会在当天处理完定单并将货发出,然后通知客户定单号,提货电话！
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选机---下单---核价---汇款----通知博扬新思已经汇款---核实到帐---发货---给出单号---签收---完成交易。
采用的运输方式一般是順丰速递或者中铁快运。
在順丰速递服务范围内的优先考虑发順丰速递。
順丰不到的发中铁快运。
顺丰中铁都不到的地方发EMS
发EMS及顺丰视距离及货物重量酌情收取部分运费
发中铁快运免运费
查询順丰速递服务范围可以打全国免费查询电话4008111111。
EMS免费查询电话11185
中铁快运免费查询电话95105366
博扬新思购物定单：
1).您所订购的具体产品（详细型号）&配置:
(您可复制粘贴价格单里的参数)：......
2).您的具体电话.地址.姓名:
(必须是身份证想符姓名不然货无法交付,货运公司有权扣压)：......
3).您对机器的个人要求:
(例如系统怎么做？机器来的时候一般都是英文系统，博扬新思提供正版可在线升级SP2中文系统。IBM的还带有隐藏分区一键恢复行货系 统.另外硬盘分区怎么分？装些什么常用软件？另外需不需要加内存？需不需要扩硬盘？等一些您对机器的个人要求)：.....
4).通过上面联系方式将详细要求交给博扬新思 ，博扬新思会在大概5分钟时间内恢复您定单处理情况并通知您付出相应金额。
办完款以后，我们在3.5小时内通过中铁快运将机器发走,并通知您货运单号11位(这个单号可以在中铁随时查询到货情况).您所在城市的中铁快运查询电话与查询票号。
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二：到货时间与查询：
一般48小时左右,72小时之内到达全国各地。（视距离远近到货时间有出入）货到达以后会由货运公司或者我们通知您货已经到达。
货物查询在这里http://www.cre.cn/直接输入单号查询。
順丰速递一般在24小时内送货上门，72小时之内到达全国各地。（视距离远近到货时间有出入）
货物查询在这里http://www.sf-express.com/sfwebapp/index.jsp直接输入单号查询。
也可以打顺丰的免费查询电话4008111111查询.
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三：运输费用&货物安全
1)大件商品运输.发中铁快运的运费是博扬新思负责，货物安全也是博扬新思负责。如通过我们几年的运营实践证实以上货运方式是最安全的方式。如果机器拿到手有损坏由博扬新思负责。(注意：请尽量当着货运公司人员当面打开验货,这样万一机器运输损坏我们好索赔)
2)运输安全安全.我们只所以采用中铁快运就是看中的其新型包装（二） 中铁快运专用箱
中铁快运专用箱是中铁快运专门研制的一种新型包装，（并获得了专利）。专用箱箱体采用聚乙烯加陶氏弹性体的复合材料制成，在-50℃～+100℃范围内不会脆裂和软化，具有耐压、耐热、抗冻、抗冲击、防水等特点。专用箱能够有效防止货物在运输途中被盗和损坏现象，非常适合运输贵重物品，如药品、电子产品、通信工具、高档服装、精密仪器、小型家电、保密资料等物品。
专用箱设有双重防盗锁由于编码锁上的号码是唯一的，各环节货物交接时必须确认编码锁的号码及与包裹票上的号码一致防止了钢丝编码锁被调换的可能。恰似一个可以流动的保险箱。
此包装站几个人上去都没问题，本人亲自站上去使劲跺过几次，的确是非常结实。
附件 20061229031157178.jpg (28.75 KB) 2010-1-8 20:02
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专用箱型号尺寸
专用箱型号 长×宽×高 mm（外部尺寸）
A型 860×522×396
B型 613×424×345
施封费：9元/箱次
因此大家不必担心货物的安全，不采用快递公司的原因就是货物没有好包装不安全，另外快递公司人员素质太低(野蛮装卸,信用太差以前鸿利公司深受其害)
博扬新思保证：
异地客户与本地客户享有同样的价格并，所售产品保证所有的配件都是原装配件，绝对不会存在换配件翻新机器等情况，在您收到后机器一周内(注意：在机器没有外观损伤，包装没有被破坏，电池没有充电次数的情况下)如果发现机器有任何硬件问题可以换或者退货。
问：在没有付全款前能不能先验货？如果不让看货我们怎么放心购买啊？
答：呵呵这个问题是客户问的最多的了，因为中铁快运采用的是一次性钢丝编码双重防盗锁，在没有确认提走货物之前中铁快运有权利不让打开一次性钢丝封条，而中铁快运也没有代理收款的业务，因此以上要求无法满足。至于后面比较敏感的话题我想对鸿利信誉有所考察与了解的客户都会打消这个想法的,博扬新思会延续以前鸿利的商业信誉,这点请大家放心,如果出现欺诈行为请拨010-82618106找老吴进行投诉,老吴核查后会对您进行相应的赔偿.
又问：我听说有的货运公司有代收款的业务啊？博扬新思怎么不采用那样的货运公司来办理异地购买的业务？
答：据我所知非常正规的货运公司都没有代收款业务，只有少数的私人快递公司有这个业务，以上也提到过私人快递公司快递公司人员素质太低(野蛮装卸,信用太差以前鸿利公司深受其害，摔坏过一台机器没得到赔偿，丢过一台机器，丢过4个IBM原装硬盘盒+60硬盘)，因此采用不安全的方法风险太大，风险太大宁可不做。
问：博扬新思保证里面提到机器到手以后一周内有任何硬件问题保换或者退货，而条是(注意：在机器没有外观损伤，包装没有被破坏，电池没有充电次数的情况下)最后一项怎么做到啊？机器要用肯定要插交流电的啊？
答：这个太容易办了，机器到手以后包装先留一个星期这个好办，电池可以拔下来啊 这样就没有充电次数了。
问：我们在异地，不像本地客户离你们那么近，随便IBM质量非常好，但是万一坏了怎么办？会不会很麻烦？
答：异地确实存在一定的不便，要和本地一样是谁也无法解决的问题，机器损坏都一般都是电池，充电器，光驱，硬盘，等消耗件损坏，这些配件可以拆下来用EMS发给鸿利公司就可以了，万一碰到大部件，例如主板等坏掉了耽误的也只是路上4天左右时间而已。
以上为部分单,仅供参考到货时间.
货物查询在这里http://www.cre.cn 直接输入单号(11位)查询。
通过以上单号大家可以查出具体到您那里需要多长时间
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小件商品购买流程请点 |
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发表于 2006-9-22 10:55
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